Разберемся: Aurora Holdings – лохотрон или честный брокер.

 

 

Для трейдеров из стран СНГ и ближнего зарубежья доступен новый русскоязычный брокер. Работает на Форекс, дает рекомендации по торговле валютами, драгметаллами, индексами. Также имеет выход на криптовалютные площадки и способы обмена на фиат.

Правда, изначально эта компания была нацелена на европейских пользователей, преимущественно, англоязычных. К тому же, сервис имеет официальную лондонскую регистрацию. Более десяти лет существования компания не особо интересовалась русскими трейдерами. Сегодня среди инвесторов Aurora Holdings – отзывы это подтверждают – клиентура, в основном, все-таки европейская. Если верить указанной вебсайтом компании статистике, то это более десяти тысяч пользователей из пятнадцати стран.

Русскоязычная версия сайта появилась только в 2020 году. По качеству перевода очевидно, что над ним работали англоязычные носители. Однако, как показывают появившиеся пока немногочисленные отклики на русском, все же менеджеры компании – русскоязычные эксперты. Саппорт также отвечает на вполне понятном русском. Вся юридическая документация, представленная на ресурсе, также очень дословно и качественно адаптирована под русского клиента. Соответственно, брокер всерьез нацелился на работу в регионе.

Откуда такая заинтересованность? Возможно, приход сразу нескольких западных (в частности, британских) брокерских фирм в СНГ говорит о новой тенденции в расширении рынка. Возможно, трейдеры из СНГ уже доросли до уровня, когда не они стучатся на западные площадки, а им предлагают торговать на адаптированных платформах.

Брокер Aurora Holdings: что мы знаем о нем

Зарегистрирован в лондонском City на самой Роупмейкер стрит (это улица, где находится банк Ллойдс, известный благодаря программам перестрахования рисков). Если Ллойдс расположен в «Огурце» (бизнес-центре, по форме напоминающем огурец), то штаб-квартира нашего брокера находится в менее престижном (по Сити-меркам, конечно), но тоже известном бизнес-небоскрёбе под названием «Скальпель». В нем сорок этажей, основную часть которых заняли брокерские, торговые и страховые компании.

Полный адрес выглядит так:

aurora contact

Стоит упомянуть несколько важных фактов о брокере, которые нужно знать его потенциальному клиенту:

  • Согласно пользовательскому соглашению и договору об услугах, компания предоставляет исключительно рекомендации (не дает советы, не несет ответственность за конечное принятие решений клиентом);
  • При нарушении правил торговли (уменьшению маржи ниже минимального лимита) компания замораживает счет;
  • При попытке совершения мошеннических действий клиентом брокер может закрыть доступ в аккаунт, закрыть счет, вернуть вложенные клиентом деньги обратно, за вычетом суммы комиссии за услуги;
  • Компания поддерживает программу AML, то есть требует верификацию от своих клиентов, не позволяя проводить крупные сделки без идентификации личности;
  • Брокер – участник KYC, что тоже требует обязательную верификацию;
  • Эта компания дает доступ к торгам на рынках валют и драгоценных металлов, а также доступ на криптовалютные биржи. Однако для вип-клиентов есть возможность расширить количество активов на индивидуальных условиях;
  • Есть партнерская программа с привлечением рефералов, но доступна также и более широкая «партнерка» с маркетинговыми целями – для сайтов, блогов и медиа.

 

Детальный обзор официального сайта Aurora Holdings Limited

На главной странице сайта компании уже есть вся основная информация для клиента: контакты, платежные системы для ввода и вывода средств, подробности по инвестиционным портфелям.

Там же на первом скролле видим меню в левом блоке:

aurora 

Первая панель – «О нас»:

  • Кратко о компании и ее преимуществах;
  • Типы счетов;
  • FAQ;
  • Партнерская программа.

С одной стороны, хорошо, что на ресурсе есть сетка базовых вопросов с ответами. С другой стороны, очевидно, что рассчитаны эти вопросы на зеленых новичков, которые только думают о торговле.

Получить реальные качественные рекомендации, любая конкретика – уже за деньги. Однако в этом и плюс: компания ориентирована на целеустремленное сотрудничество.

Нет популистских попыток рассказать «на весь мир» о базовых стратегиях, а есть более четкий план действий:

  • Экономический календарь (ищите во вкладке «Аналитика»). Срез рыночных цен, прогноз колебаний (с учетом сезонности, экспертных мнений и наметившихся тенденций, региональных особенностей и событий – введите искомое в строке поиска календаря)
  • Платформа (веб-терминал на основе MT4)
  • Тарифные портфели, включающие ежедневный мониторинг рынка, аналитику.

Особого внимания заслуживает вкладка «Документы», где находятся документы, определяющие взаимные обязательства сервиса и его пользователей. Документы не переведены на русский язык, считая пользовательское соглашение – логично, поскольку отдельное положение закрепляет английскую версию как основную, даже если бы перевод размещался. Материалы о шифровании данных, обязательствах по поводу соблюдения конфиденциальности, требованиях по верификации и участии в международных программах, а также сообщения о рисках и возврате средств – все размещено в оригинале, не допускающем двойной трактовки.

Отзывы пользователей о компании

На сайте нет специального раздела для отзывов (и, возможно, он и не появится), потому искать отклики нужно на других площадках. Большинство клиентов, написавших свое мнение о брокере, делали это на английском. Поскольку нас интересует, прежде всего, мнение первых русскоязычных пользователей, работающих с площадкой, то мы ориентировались именно на них. В итоге, топ-5 тем отзывов:

  • Быстрый вывод средств. Компанию хвалят за наличие нескольких способов вывода денег. Запрос на вывод создается в электронном виде и отправляется в саппорт по адресу: support@auroraholdings.org.
  • Хороший старт. Пока что брокера чаще выбирают новички, которым подходят условия (маленький размер стандартного тарифа, от 250 евро)
  • Хорошие инструменты. Наличие большого количества ордеров, спреды от двух пунктов, длинные и короткие позиции, CFD, трейлинг-стоп и т.д.
  • Маржинальная торговля. Плечо составляет 1:100.
  • Удобный выход на Форекс. Все валюты. Работа с несколькими активами одновременно. Возврат средств в течение 7 дней (при возникновении необходимости). Удобный терминал.

Наши выводы: площадка смогла привлечь начинающих трейдеров и успела заслужить уважение (прежде всего, потому что нормально выводит деньги, без задержек). В отличие от Aurora Holdings, мошенники в брокерской среде попадаются, в первую очередь, на том, что деньги у них постоянно «застревают».

Среди отрицательных отзывов больше всего нареканий по поводу жестких требований к полноценной регистрации в сервисе. Возможно, что для русского сегмента эти требования еще более жесткие (не только отсканированные документы, но порой даже телефонное собеседование, иногда нужно фото и несколько видов документов), так как к этому рынку есть пока еще недоверие и со стороны компании, которая только делает первые шаги в СНГ.

Типы счетов

Всего предусмотрено три вида клиентских портфелей. Они отличаются от «средних по рынку» тем, что сразу четко делят аудиторию на три группы, вместо разбивания на несколько видов тарифов внутри каждой.

Соответственно, и подходы к этим клиентским группам, и доступные возможности – отличаются.

Зато размер спредов и кредитное плечо для всех тарифов одинаковы, что значительно увеличивает потенциал новичков.

Портфель Ford

Этот пакет рассчитан на всех, кто либо только начинает торговать, либо делает это с очень умеренными (как для трейдинга) суммами. Взнос, однако, попадает в очень широкую вилку до 10 тысяч долларов.

Здесь речь идет о инвестиционном портфеле, построенном на базе акций известных американских компаний. Конечно, возможности тарифа открывают и доступ на Forex, то есть, это и операции с валютой. Минимальный депозит составляет $250. Спреды стартуют от двух пунктов. Можно запросить онлайн-обучение, проводить сессии со своим личным аналитиком (количество ограничено и уточняется индивидуально).

В виде рекомендаций клиент получает также информацию о сигналах рынка.

Портфель Bugatti

Портфель для продвинутых трейдеров, знакомых не только с валютными торгами. Есть выход на биржи, а также на площадки сырья и товаров. Доступна торговля с контрактами, IPO, есть страховка аккаунта и сделок. По этому тарифному плану к клиенту «приставлен» личный менеджер.

В тариф попадают трейдеры, внесшие до 50 тысяч евро (но не менее 10).

Портфель Tesla

Однозначно вип-портфель со всеми вытекающими:

  • Четыре рынка (валюты, сырье, индексы, акции) плюс, фактически, пятый (криптовалюты);
  • Альфасигналы, банковские ордера;
  • Все виды аналитической поддержки;
  • Страхование рисков.

Взнос составляет более 50 тысяч евро. Любые улучшения сотрудничества решаются в индивидуальном порядке: предусмотрен и загадочный бизнес-портфель, который точно открывает больше возможностей, чем дано в описании тарифа на сайте.

Отзывы Aurora Holdings про базовые условия сотрудничества

Согласно позиции Aurora Holdings, лохотрон на площадке не пройдет под любым видом. Потому такие требования верификации. Документы, которые нужны:

  • фото действующего паспорта;
  • фото кредитных карт (первые 12 цифр номера и CVV должны быть закрыты!);
  • скрин счета за коммунальные услуги (таким образом подтверждается страна регистрации, не то находятся «умники», торгующие с американских айпи-адресов);
  • выписка (чек) за онлайн-покупку (где явно видно, что покупатель и трейдер – одно лицо).

Более того, в случае возникновения проблем с верификацией площадка вправе потребовать физические (на бумаге) копии этих документов, и даже официальные переводы (через лицензированного переводчика).

Возможно замораживание счета при первых подозрениях в попытке отмыть деньги через площадку сервиса. Причем, если были просто совершены некоторые ошибки в ведении операций, то деньги будут возвращены на лицевой счет (минус комиссии). А если очевидно, что средства «отмывались» – их конфискуют, а о попытке будет сообщаться в киберполицию.

Все звучит очень строго, но на самом деле работает в пользу клиентов. Обычный трейдер, который торгует, чтобы получать прибыль и создать себе финансовую подушку и постоянный источник дохода, вряд ли будет заниматься отмыванием миллионов. Таким образом, «рядовые» пользователи отделаются прохождением верификации не более требовательной, чем на любой другой площадке в наше время.

Отзыв явного новичка в бизнесе:

  • «Мне подходит эта фирма, потому что отнеслись с пониманием. Торговать я боялся, но уже работаем 4 месяца и 23 дня, если быть точным с момента регистрации. Сначала открывал счет, который не позволял торговать, просто чтобы посмотреть. Через неделю решился внести деньги 350 евро. Получать прибыль начал быстро. Пока не космическую, но верю в свой успех».

А здесь имеем дело с теми, у кого опыта точно больше:

  • «Демо не пользовался. Зашел с тысячей как всегда. Не особо слушал, но понравился однако аналитик, толковый. Пока все стандартно, хорошие спреды. Брокер нормально выплачивает, за  несколько часов, я принимаю на карту, да, пришлось отослать им фото меня и карты, это было немного неожиданно, ведь я делал очень небольшой взнос».
  • «Читаю ваши вопросы про нового. Ок, точно скажу – Aurora Holdings развод не предлагает! Выводят тут средства ребята вовремя. Морока с регистрацией немного. Сайт частично английский, интерфейс тоже увы. Зато британия, европейские стандарты так-сказать».

Ввод и вывод средств

Способы вывода и ввода средств на лицевой счет клиента одинаковы:

  1. Сразу на карточный банковский счет: Виза, Мастеркард.
  2. На электронный кошелек: Вебмани, а также криптокошельки (биткоин).
  3. Через платежные системы на счет или на руки наличными: Скрилл, Нетеллер, Киви.

Непонятно, почему брокер не учел, что русские пользователи любят получать через Яндекс.Деньги. Возможно, эту систему введут в ближайшее время.

Aurora Holdings отзывы про качество ввода и вывода средств

По этому пункту, как сказано выше, не было найдено русскоязычных негативных отзывов. На заграничных площадках несколько раз упоминались небольшие задержки с выплатами по разным причинам. Давайте рассмотрим их отдельно:

  • Проблемы на стороне банка (самая частая причина – задержка перевода платежной системой или некоторая заминка при поступлении на банковский счет). Обычно решается в течение суток (максимум трех), к делу подключается саппорт-менеджер, который помогает провести переговоры со службой безопасности банка, при надобности.
  • Технический сбой при переводе. Нашли такой отзыв. Возможно, их больше, чем один. Лучше делать запросы с десктопа, а не со смартфона (хотя на мобильный терминал жалоб, в целом, нет). Сбой на стороне брокера решается в течение суток, так что Aurora Holdings развод исключает на своей стороне. Тут только один проблемный момент: время работы клиентской поддержки – круглосуточно, но только в будни. Если не удалось вывести деньги в выходные, придется ждать будней.

 

Как видим, случаи задержек – вполне стандартные для сферы деятельности. В последнем варианте сервис банально перестраховывается, чтобы не начать платить вместо клиента по его обязательствам.

Кстати, риски торговли с кредитным плечом прописаны на всех страницах сайта внизу отдельным напоминанием. А также есть целое положение о рисках со всей доступной терминологией и заданными допустимыми границами операций.

Обслуживание клиентов

Общее впечатление благоприятное. Из плюсов:

  • Толковые и быстро работающие операторы саппорта;
  • Техподдержка сразу отвечает на письма;
  • Возможно техническое сопровождение телефону, если того потребует ситуация.

Из минусов:

  • В праздники и выходные приходится оставлять запросы, но ответ будет только в первый рабочий день (внимание: проверяйте, праздник ли в Великобритании, поскольку именно на даты этой страны ориентируется компания).
  • Ждать возврата средств на счет (в случае закрытия контракта) нужно около недели.

Программное обеспечение

Платформа представлена в виде собственной разработки веб-терминала, которая при этом все равно использует в качестве основы платформу Metatrader4.

Приложения для iOS и для Android можно скачать на сайте в разделе «Продукты».

Выводы:

Компания Aurora Holdings LTD недавно на «русском» рынке и предлагает выгодные условия сотрудничества трейдерам – новичкам и опытным. В пользу этого брокера говорит его британская регистрация, опыт работы более десяти лет, наличие более десяти тысяч инвесторов, подключение русскоязычных аналитиков и технических менеджеров, удобный терминал, актуальные прогнозы котировок, своевременный вывод средств и базовые обучающие программы.